■科士达营销理念:
先推广信誉，后推销产品。
■科士达市场理念:
市场是车间，市场是可以创造的。
■科士达服务理念:
能量不间断，服务无极限；快速，高效，责任，专业；服务是科士达的职业道德，服务是科士达的文化品牌价值，服务是科士达企业的社会责任。
■五个原则：
任务是满足顾客需求和解决问题；时间和地点；注意力和全力以赴；重要的分析是把握服务时机；有效率地服务需求反应。